Открыт набор волонтеров на WorldSkills Russia–2021

Участвовать может каждый, вне зависимости от возраста, места жительства, образования и профессии.

Сегодня в России начался набор волонтеров для проведения финала IX Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia)–2021. В этом году WorldSkills Russia пройдет с 21 по 25 июля в Уфе в очном формате с соблюдением противоковидных мер. Об этом сообщает пресс-служба Росмолодежи. 

Волонтером на мероприятии может стать каждый человек, вне зависимости от возраста, места жительства, образования и профессии. Причем волонтерам, прибывшим из других городов, организаторы обеспечат проживание, трехразовое питание, страховку и необходимую экипировку. 

Добровольцы будут сопровождать гостей чемпионата, работать с протоколами, регистрировать участников. Помощь потребуется в организации работы всех площадок чемпионата, на торжественных церемониях открытия и закрытия. 

«WorldSkills для меня как вторая семья. О движении я узнала в 2019 году, когда сама стала участницей национального финала. В 2020 году решила попробовать себя в роли волонтера. Для меня это потрясающий опыт, приятно было чувствовать себя полезной, находиться в кругу профессионалов, в центре событий. После чемпионата я продолжила заниматься волонтерством на других мероприятиях, что помогло мне завести новых друзей по всей России», — рассказывает волонтер финала VIII Национального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) Диана Святова.

 Набор волонтеров на мепроприятие продлится до 17 мая. Зарегистрироваться можно по ссылке

По зову сердца: как НКО найти и удержать волонтеров

Для части российских НКО труд волонтеров – незаменимый ресурс, остальным организациям помощь добровольцев нужна только изредка. Но и тем, и другим надо знать, где искать волонтеров и как с ними работать.

Волонтерский сектор в России переживает период роста: за последние 8 лет число добровольцев увеличилось в 5 раз. По оценке Минэкономразвития, в 2019 году безвозмездную поддержку некоммерческим организациям, государственным и муниципальным учреждениям оказывали 7,5 млн человек. Потребность в волонтерах увеличилась в пандемию, и все больше некоммерческих организаций стали привлекать неравнодушных людей.

Какие бывают волонтеры?

Волонтеры бывают разные: одни доставляют продуктовые наборы пенсионерам, другие помогают составлять договоры и уставы НКО, третьи участвуют в субботниках и экологических акциях. Направлений добровольчества много. Директор Союза волонтерских организаций и движений Владимир Хромов выделяет актуальные и востребованные:

  • транспортное волонтерство – помощь волонтеров-водителей автомобилей и мотоциклов по широкому кругу задач (например, отвезти человека с инвалидностью в больницу или доставить ему домой еду);

  • медиаволонтерство – освещение общественных инициатив в СМИ, продвижение благотворительных акций, ведение блогов и социальных сетей НКО;

  • волонтерство pro bono – оказание помощи за счет профессиональных или узкоспециализированных навыков (например, бухгалтеры помогают НКО составлять финансовые документы, а программисты – запускать сайты и приложения). 

Еще есть событийное волонтерство (когда помогают организовать и провести конкретное мероприятие), донорство (например, крови), спортивное, культурное, медицинское и другие виды добровольческого движения.

Волонтеров разделяют и по возрасту: добровольцы-школьники (до 18 лет), волонтеры-студенты (18–25 лет), работающие люди (25–55 лет), «серебряные» волонтеры (старше 55 лет). Каждая из категорий ценна по-своему: если речь идет о работе на компьютере, стоит выбрать человека младшего возраста, а занятия с людьми с инвалидностью лучше проведут «серебряные» добровольцы с опытом в сфере образования.

Где их найти?

Когда определились с тем, какие волонтеры нужны (это отличается от НКО к НКО и от случая к случаю), нужно заняться их поиском. Есть несколько вариантов.

Если организация известная и о ней часто пишут в СМИ, волонтеры придут сами. Главное – правильно позиционировать себя в медиа, писать хорошие тексты и эффективно коммуницировать с редакцией. Подробнее об этом мы уже рассказывали. Но если НКО молодая и маленькая, добровольцев нужно искать и привлекать самим. Делать это можно по-разному: например, выставлять объявления в соцсетях и СМИ, давать рекламу по телевизору и на улице, работать в формате «сарафанного радио». Такие каналы помогут привлечь обычных волонтеров, которые расставят стулья на благотворительном концерте, привезут на этот концерт ветеранов, а после мероприятия помогут все убрать.

Для поиска интеллектуальных волонтеров (медиа или pro bono) лучше идти на специальные онлайн-площадки.

  • IT-волонтер — платформа для помощи некоммерческим проектам силами IT-специалистов. Здесь помогут создать дизайн-презентации, доработать структуру сайта, настроить CRM.
  • Пасека — сообщество веб-студий, агентств, IT-компаний и независимых профессионалов, заинтересованных в работе с некоммерческими организациями и социальными проектами. Специалисты разработают лендинг, прорекламируют благотворительную акцию, напишут текст для рассылки НКО.
  • ProCharity — платформа, которая привлекает специалистов из коммерческого сектора, готовых помогать фондам своими профессиональными навыками на безвозмездной основе. Можно найти волонтера-дизайнера, юриста, менеджера, фотографа, финансового консультанта, переводчика.
  • todogood — платформа социальных изменений, которая позволяет профессионалам из мира бизнеса применить талант и опыт в решении стратегических задач некоммерческого сектора. Для НКО волонтеры придумают маркетинговую или HR-стратегию, составят или обновят бизнес-модель, разработают портфель продуктов.

Когда ищете добровольцев, важно доступно и заранее проговорить задачи, которые они будут выполнять, а также место и способ связи с вами. Эксперты «Мосволонтера» приводят пример: когда в 2001 году в США началась кампания по привлечению волонтеров, откликнулось очень мало людей. В процессе оценки ситуации выяснилось: 80% респондентов слышали призыв и полностью разделяют ценности добровольчества, но не поняли, где и как начать волонтерскую работу.

Как организовать, обучить и мотивировать?

Организовывать, учить и мотивировать нужно не всех волонтеров. Так, если вы пользуетесь бесплатными единоразовыми услугами программиста, то этого делать не надо. А вот когда хотите сформировать крепкую и дружную команду постоянных добровольцев, этим вопросом придется обеспокоиться.

Организация

О том, как будут работать волонтеры, нужно подумать заранее. Если собираете целую команду, роли в ней должны быть четко распределены, обязательно должен быть лидер.

«Лидер, или координатор сообщества — критически важный фактор, во многом определяющий дальнейшее развитие волонтерского проекта. Лидер ставит планку задач и мотивирует сообщество волонтеров; лидер добывает ресурсы и принимает меры по предотвращению конфликтов; лидер задает общее настроение внутри сообщества. Очень важно, чтобы лидер волонтерского сообщества имел личный опыт волонтерства, а также был готов активно обучаться и транслировать полученный опыт и знания волонтерам», — считает Владимир Хромов.

Если необходимо, у каждого волонтера должно быть свое рабочее место. Добровольцам нужно дать униформу и беджики. Важно, чтобы был общий канал коммуникации, например, закрытая группа или беседа в социальных сетях.

Обучение

Решение о том, обучать или не обучать волонтеров, зависит от работы, которую они будут делать. Так, учить собирать мусор на субботнике вряд ли придется, а вот общаться с пациентами хосписа нужно обязательно.

Эксперты «Мосволонтера» предлагают простую схему подготовки добровольцев:

  • Сначала нужно провести короткий вводный инструктаж, который даст понять людям, зачем они сюда пришли и что будут делать. Будьте готовы, что уже на этом этапе может отсеяться несколько участников.

  • Далее можно приступать к разъяснению непосредственных обязанностей. Это можно делать с помощью дополнительных материалов – брошюр и памяток. В них подробно и наглядно описывайте, что и как делать. Например, если волонтеры ведут досуговые мероприятия в детской больнице, то подскажите им, как поступить, если ребенок заплачет.

  • Функциональное обучение – следующий этап. Он не всегда обязателен, но нужен для длительных и сложных проектов. Обучение может проходить онлайн и оффлайн, длиться несколько дней или недель. Важно рассказать о миссии НКО и задачах работы, понятно объяснить теорию, дать практические навыки и разобрать реальные кейсы из практики организации. 

  • На курсах повышения квалификации волонтеры углубляют свои знания. Занятия могут быть узконаправленными (например, посвященными работе с паллиативными больными) и универсальными (развивать так называемые софт скиллз).

Еще один важный элемент подготовки волонтеров к работе в НКО – наставничество. В его рамках опытные волонтеры помогают адаптироваться новичкам, передают им свои знания и опыт, знакомят с командой, делятся секретами и лайфхаками.

Мотивация

Директор омского благотворительного фонда «Обнимая небо» Наталья Налимова предлагает несколько практических способов поддержки и мотивации волонтеров:

  • Учитывать интересы каждого человека: один хочет помогать пожилым людям по хозяйству, другой – организовывать благотворительные мероприятия. Этот совет поддерживает и статистика: деятельность, в которую вовлечены добровольцы, является основным фактором привлекательности для 70% волонтеров.
  • Поддерживать финансово: за свой труд волонтеры не получают зарплату, но бесплатный обед или оплата проезда дадут добровольцу понять, что его здесь ценят.
  • Поддерживать психологически: если волонтер работает в напряженной эмоциональной обстановке, то ему полезно регулярно общаться с психологом.
  • Удовлетворять потребности: если парикмахер бесплатно стрижет жителей дома престарелых, ему нужно помочь купить инструмент (ножницы или машинку для стрижки).

Еще мотивацией могут служить благодарственные письма и грамоты, повышение статуса волонтера (например, до лидера группы), хорошие рекомендации и характеристики для будущих работодателей.

Организация, обучение и мотивация волонтеров – сложные задачи. Но если их не выполнять, волонтеры выгорят и уйдут. НКО придется искать новых добровольцев, заново их учить и адаптировать. На это уходит много времени, которое иногда – очень ценный ресурс.

Бесплатная юридическая помощь для НКО: когда нужна и как получить

Для многих социально значимых НКО является сюрпризом, что они могут получить юридическую помощь бесплатно.

Государство по закону гарантирует ее только гражданам, но параллельно с государственной субсидируемой поддержкой развивается движение Pro bono («для общего блага»). Многие юрфирмы рады помочь подопечным фондов и самим организациям. Первым надо защитить права на льготное жилье, лекарства и так далее. А фонды могут неправильно вести документооборот, поскольку законы не всегда написаны понятно. Какие ошибки встречаются часто, как понять, что вам нужен юрист, и где получить помощь бесплатно – рассказываем ниже.

Дом для «бабочки»

Благотворительный фонд «Личное участие» помогал медучреждениям и занимался разными социальными проектами. А в 2017 году он начал работать с «детьми-бабочками» – больными буллезным эпидермолизом. Их кожа чрезмерно тонкая и чувствительная, они страдают от ран и язв.

«Оказалось, что у семей, которым мы помогаем, проблемы не только с получением дорогостоящих медикаментов, перевязочных материалов и специального питания, но и юридического толка, — делится председатель правления фонда «Личное участие» Эмиль Сафиулин. — Вообще детям с инвалидностью по заболеваниям кожи по закону положена отдельная комната в квартире. Но формально буллезный эпидермолиз не входил в перечень заболеваний, при которых жилье выдается. Это при том, что его получали люди с более легкими болезнями кожи». 

С этой проблемой столкнулась одна из подшефных семей фонда. Многодетной малоимущей семье приходилось снимать угол. Администрация Тольятти отказалась выделять им собственное жилье, хотя заявители приложили все документы, что один из детей страдает тяжелым заболеванием, не может проживать со всеми вместе и нуждается в специальном уходе.

Помогли юристы. С ними уже были налажены связи: фонду помогал Дмитрий Самигуллин, управляющий партнер адвокатского бюро RBL, который возглавляет Центр Pro Bono Самарского регионального отделения Ассоциации юристов России. С этим центром фонд подписал соглашение о сотрудничестве. Узнав о проблеме семьи, Самигуллин помог найти юристов, которые согласились помочь, – это было юридическое бюро «Фортис» в Тольятти.

Юристы одержали победу в суде и добились того, чтобы семье предоставили квартиру, в 2020 году. «Несколько заседаний, апелляция, исполнительное производство – все это обошлось бы минимум в 150 000 руб., если бы не бесплатная помощь юристов», – делится председатель фонда Сафиулин. Правда, по его словам, квартира оказалась под судом, и пока приходится ждать другие варианты. Но главное уже сделано – доказано право семьи получить собственное жилье. 

Photo on Unsplash by Robert Bye  

Законы не для людей

Запросы НКО могут быть связаны не только с решением проблем подопечных, но и с внутренним документооборотом. Социально значимые НКО создают те, кто чувствует потребность помогать людям, но любым энтузиастам приходится заниматься бумажной работой. Особенно сложно окажется тем, у кого нет опыта работы с документами организаций. Как признают несколько опрошенных юристов, правовое регулирование бывает сложным для непрофессионала. И даже если он прочитает закон, может понять неправильно или не учесть противоречивое применение норм на практике. Решением проблемы, конечно, мог быть штатный или привлеченный юрист, только у многих НКО нет на это денег.

Проще будет тем, у кого за плечами есть опыт бумажной работы, например, в каком-нибудь ООО «Ромашка». Но у некоммерческих организаций есть своя специфика. Если ООО или АО может заниматься любой деятельностью, не запрещенной законом, то НКО, наоборот, могут делать только то, что указано в уставе. Список должен быть конкретным и закрытым, без фраз типа «и другие виды деятельности».

Вообще зарегистрировать НКО сложнее, чем коммерческую организацию, признает Дарья Милославская. «Процесс регистрации занимает от трех месяцев до полугода. Зачастую регистрируют только спустя несколько заявок», – продолжает Дмитрий Лесняк, руководитель GR-практики BMS Law Firm, учредитель благотворительного фонда «Единое сердце». Такой подход он считает правильным, ведь СО НКО могут получать гранты и бюджетные средства, пользоваться льготами.

Если ошибки были, хоть регистрация и состоялась, они могут аукнуться в дальнейшем. Если Минюст пропустил не совсем грамотно написанный устав, в дальнейшем может оказаться, что люди хотят делать совсем другое и действовать шире и разнообразнее, чем изначально указывали. Содержание устава важно и для участия в конкурсе. «Главный вопрос – может ли организация по уставу делать то, что написано в заявке на конкурс, – делится Милославская. – Организаторы конкурсов не всегда обращают на это внимание, но если Минюст проведет проверку, для организации это может закончиться печально».

Словом, если в уставе оказались ошибки или несоответствия, его надо менять. И здесь тоже пригодится помощь юриста, который оградит от повторной ошибки. «НКО довольно часто обращаются с подобными проблемами: регистрация, внесение изменений в уставы или другие документы НКО. Сами они не справляются», – комментирует руководитель Центра Pro Bono Самарского регионального отделения АЮР Дмитрий Самигуллин.

Photo on Unsplash by Scott Graham 


Договоры и бюджеты

Организация зарегистрирована и начала работать. Это значит, что документов будет еще больше. В их числе – документы о привлечении людей к деятельности организации, которых можно оформить по гражданско-правовому или трудовому договорам. И здесь многие НКО поджидает вторая частая юридическая ошибка – неправильное заключение договоров с физлицами, делится Милославская. «Организация, где не понимают разницу, может оказаться в неловком положении, – говорит юрист. – Например, привлекли человека на три месяца, но оформили договор с условиями, которые характерны для трудового договора. Этот человек, по сути уже работник, может пойти в суд, чтобы признать возникшие отношения трудовыми, и уволить его будет почти невозможно. Неграмотно оформленный трудовой договор может также принести проблемы с трудовой инспекцией и штрафы».

Среди частых юридических огрехов – небрежности и с другими документами. Все, что связано с персональными данными, должно быть защищено, но многие организации не знают этого или пренебрегают правилами, утверждает Милославская. Между тем человек, чья копия паспорта оказалась у третьих лиц, вполне может подать в суд, предупреждает юрист. Она встречала ошибки и в финансовой документации. «Бухгалтеры, работающие с НКО, разбираются в тонкостях и знают отличия гранта от субсидии, – говорит Милославская. – Но часто организации обращаются за помощью к тем, кто работает в обычных компаниях, где все иначе. Отсюда проблемы, например, с оформлением целевого и нецелевого использования средств. А это штраф и репутационный ущерб».

Важно знать, как формируется бюджет, фонд заработной платы, как платить налоги и страховые взносы. «Многие почему-то думают, что НКО налоги не платят, – отмечает Милославская. – Отсутствие в бюджете строки «страховые взносы» не освобождает от уплаты этих взносов, просто придется эти суммы откуда-то брать».

А по наблюдениям Лесняка, основные ошибки НКО – это неграмотное составление отчетной документации при работе с грантами и неправильное использование возможностей в своем регионе (например, не знают о них или не умеют ими пользоваться).

Когда нужна помощь юриста и как получить ее бесплатно

Для многих СО НКО является сюрпризом, что они могут получить безвозмездную помощь на условиях Pro bono. Юридическая помощь Pro bono становится все более популярной в дополнение к субсидируемой государством системе бесплатной юридической помощи (по закону о БЮП, право на нее имеют только граждане).

Когда же нужна помощь юриста? Имеет смысл искать ее тогда, когда есть сложные юридические вопросы. Это вопросы, связанные с правами (например, подопечный не может получить лекарства, или само НКО хочет воспользоваться льготами) или обязанностями (к примеру, поменять устав, составить отчетность и т.п.).

Когда можно обойтись без юриста? «Если руководитель хотя бы немного представляет законодательную систему, изучал законодательство об НКО и знает, что для каждой ситуации есть свои грамотные образцы, – отвечает Милославская. – Если в этих образцах ничего не менять и правильно их заполнять, наверное, можно на юристе сэкономить».

People photo created by prostooleh  www.freepik.com  

Где можно бесплатно получить помощь юриста?

  • Прийти в общественную приемную, где бесплатно оказывают юрпомощь. При ВУЗах подобные консультации называются юридическими клиниками, там в рамках практики студенты консультируют граждан и НКО (например, при МГУ и МГЮА). Можно обратиться в приемную Ассоциации юристов России в вашем регионе. На базе АЮР во многих субъектах создаются общественные приемные и центры бесплатной юридической помощи, консультационные центры, где могут принимать и практикующие юристы.
  • Обратиться в центры, которые находят для НКО юристов и готовы помочь. Это подойдет и в том случае, если консультацией не обойтись, а, например, нужна помощь в суде или решение особо сложного или узкоспециализированного вопроса. Можно обратиться в организацию PilNet «Право общественных интересов». Она свернула представительство в России, но продолжает помогать дистанционно. «Правовая команда» проводит для НКО бесплатные консультации. По этому же принципу работают некоторые другие организации. Например, сводит НКО с юристами Центр Pro Bono Самарского регионального отделения АЮР.
  • Если организация состоит в разных организациях и союзах, там могут быть свои юристы в штате, к которым можно обратиться.
  • Можно запросить помощь непосредственно в юридических консалтинговых фирмах. Те, которые оказывают бесплатные услуги, обычно имеют на сайте раздел, который называется Pro Bono, например, urtegro.ru skv.ru Там может быть указан и опыт работы с другими некоммерческими организациями. Если юристы и откажут в помощи по каким-то причинам, то, вероятно, они смогут посоветовать, к кому из коллег можно обратиться.